火神山醫院心理醫學組郝銀麗:微笑是她的一劑“良方”

來源:中國軍網作者:崔東浩 李謙 嚴永戈 陳立夫責任編輯:丁楊2020-04-28 08:42

在各地馳援武漢的醫療隊伍中,心理醫生是不可或缺的重要組成部分,他們要援助的不僅有患者,還有與他們并肩戰斗的同事。武漢火神山醫院心理醫學組心理專家郝銀麗,用微笑和行動感染著身邊的患者和戰友,所到之處遍地陽光,溫暖為向,讓所有人鼓足勇氣頑強地和病毒戰斗。

“全副武裝”的郝銀麗醫生。陳立夫 攝

“人類是有感情的生物,有時候一個微笑就能傳達所有的信息。盡管我也害怕,可我深知自己身為軍人的責任,我要做的就是用微笑戰勝內心的恐懼,也對抗患者的心魔?!痹趹鹨咭痪€,即使隔著厚厚的防護服,每個人也能感受得到來自郝銀麗的溫暖。這是一種希望的力量,同時也是必勝的信念。

“一開始,很多病人很恐懼,對這個疾病的恐懼、對被隔離的恐懼,也有很多病人的依從性特別差,其實這都是一種不安全感。他會不停地尋求關注,尋求別人對他的幫助?!?病房里充斥著焦燥與不安,每天奔波于各個病房的郝銀麗積時累日心里難免也有這樣一種強烈的感覺。

“當所有的話語和文字進不到內心時,微笑就是打開心房最好的鑰匙?!庇幸晃惶厥獾幕颊?,沒有家人的陪伴,只身一人來到了火神山醫院。由于每天接觸到的都是陌生人,患者產生了巨大的壓力和抵觸心理。細心的郝醫生在查房時通過觀察患者的飲食,發現了他的精神狀態十分低迷,郝醫生立即決定對他進行心理疏導??苫颊咭恢背聊徽Z,對外界表現出極大的抗拒力。

郝銀麗像一位多年未見的老友,微笑著為其倒水、準備紙巾,慢慢走近他的內心世界。近一個小時的陪伴與開導,讓患者逐漸有了想開口說話的欲望。

郝銀麗與患者合影。陳立夫 攝

隔著厚重的防護服,患者近乎哽咽的聲音讓郝銀麗的理解過程十分艱難。她能感覺到,患者是想把多日來的焦灼與不安傾訴出來。她從容又堅定地面對著患者,輕聲安撫患者的情緒,在患者說得激動的時候嘗試進行肢體接觸,安撫背部、輕拍手背,以及和患者談到外面的親人,分散其注意力。一段交談下來,看似輕松的心理輔導,郝銀麗也是全身濕透?!八臀覀冊V說的過程,就是一個情緒釋放的過程,一定要讓他敞開心扉,患者信任我們,我們就要對他負責到底?!焙箩t生面帶微笑堅定地說道。

即便是每天工作在病房中的醫護人員面對未知的新型冠裝病毒,也會有些緊張不安。

“醫護們平時工作不會遇到如此數量的危重癥和急診,面對這樣的情況,一方面是對畫面有應激反應,晚上睡不好,腦子里面各種回憶;另一方面,會有職業挫敗感?!?/p>

一位年輕的護士在參與救治患者一周后瘦了四斤,“睡不著,一旦有點睡意就做夢,黑白色的噩夢。夢里有人追我,我不停地逃,直至驚醒。白天工作時,總覺得防護沒到位,強迫自己洗手,最多一天洗了20多遍。最初情況是特別危急的,有個房間的病人需要搶救,還在按壓,隔壁房的病人又有情況,再跑過去查看病情,剛有點兒頭緒,上一個病人又出事……”她整個人縮著,在郝醫生的房間里傾訴,沙發椅只坐了一半。

聽完她的訴說,郝醫生總結道:“這是明顯的職業耗竭感,2003年我參與非典戰斗時就有調查顯示,20.38%的人明確認為自己需要心理援助。另外,女性和護士的抑郁和焦慮更甚于男性和醫生?!?/p>

郝銀麗在傳授工作經驗。陳立夫 攝

郝醫生給她做疏導,首先幫她分析和肯定自己的價值,“你是在參與拯救生命,病人好轉了,無數家庭可能就因此完整了,所有付出都是值得的”?!拔覀兺鶗蛲鈬钠?,比如當初為什么來武漢,家里人是如何支持他們之類的話題?!焙箩t生像一個大姐姐一樣朝她微笑著,調侃她下次來的時候要蹦跶著來送水果。擁有相同經歷的人往往會有感同身受,對方的一言一行才對自己更有影響力和說服力,郝醫生的微笑就是鼓勵她繼續奮戰的精神動力,仿佛在說,別怕,我與你同在。

接下來的幾次疏導,這名護士的精神狀態看起來好了很多,有時候也會與郝醫生一起笑呵呵地談自己的事情。

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